L'informatica, il settore scientifico che negli ultimi decenni ha conosciuto una crescita senza uguali. Proprio per questo motivo la diffusione di strumentazione hardware, di applicazioni software ed in particolare l'elevatissimo numero di utenti nel settore produttivo, ha evidenziato l'esigenza della formazione del personale e della gestione dei sistemi.

Formazione deve essere intesa come educazione, come indirizzo di comportamento e non come travaso nozionistico.
Per acquisire nozioni asettiche sono sufficienti i manuali, peraltro sempre  più rari nella forma cartacea.
Formazione è raccogliere le esigenze, valutare le capacità ed i mezzi disponibili e quindi soddisfarle nella maniera più consona possibile.

 

Complementare alla formazione vi è la gestione dei sistemi.
Si tratta di valutare le  capacità di garantire la sicurezza, l'efficienza e la razionalità dei sistemi.
Con l'avvento delle reti locali, di internet e di grosse capacità di elaborazione, è cresciuta la vulnerabilità intrinseca dei sistemi, che può diventare critica in assenza di un gestore univoco.

Fornire informazione e formazione è essenziale per permettere alla committenza di ridurre tempi e rischi, con un immediato ritorno economico.
Inoltre la varietà di soluzioni proposte dal mercato possono disorientare coloro che devono apprestarsi ad investire nel settore informatico.